Coco Body Oil

Όροι Επιστροφών

Αλλαγές & Επιστροφές

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν που παραλάβατε, αλλά αποφασίσατε να μην το κρατήσετε, θα πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:

• Να μην έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς.
• Η συσκευασία του προϊόντος να είναι κλειστή και σε άριστη κατάσταση.

Αν οι παραπάνω προϋποθέσεις τηρούνται, η διαδικασία επιστροφής έχει ως εξής:

• Η επιστροφή μπορεί να γίνει με οποιονδήποτε τρόπο επιθυμείτε.
• Το προϊόν πρέπει να συσκευαστεί προσεκτικά σε ένα μεγαλύτερο κουτί και να αποσταλεί. Σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
• Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να μας δώσετε έναν αριθμό τραπεζικού λογαριασμού όπου θα κατατεθούν τα χρήματά σας. Από το ποσό επιστροφής θα αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής (3,50€) καθώς και τυχόν κόστος για προϊόντα που επιστράφηκαν σε κακή κατάσταση ή σε διαφορετική συσκευασία από την αρχική.

Επιστροφές Ελαττωματικών Προϊόντων

Για την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων, σύμφωνα με τους όρους εγγύησης, ισχύουν οι εξής προϋποθέσεις:

• Απαιτείται πρώτα τηλεφωνική επικοινωνία.
• Αν χρειαστεί η αποστολή του προϊόντος για αντικατάσταση, η διαδικασία επιστροφής είναι ίδια με εκείνη των μη ελαττωματικών προϊόντων.
• Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, θα ενημερωθείτε εάν θα αντικατασταθεί ή αν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Από το ποσό επιστροφής θα αφαιρεθούν τα έξοδα αποστολής και τυχόν κόστος αντικαταβολής.

Επιστροφές Ανταλλακτικών

Όλα τα ανταλλακτικά ελέγχονται πριν από την αποστολή τους για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργία τους.

• Η εγγύηση για οθόνες ισχύει μόνο αν επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, με τις προστατευτικές μεμβράνες ανέπαφες και χωρίς να έχουν τοποθετηθεί. Ο έλεγχος μπορεί να γίνει χωρίς την αφαίρεση των μεμβρανών ή την εγκατάσταση του προϊόντος.
• Για άλλα προϊόντα, η εγγύηση ισχύει ανάλογα με την κατηγορία τους, ειδικά για περιπτώσεις που είναι ελαττωματικά κατά την παραλαβή (DOA – Dead On Arrival).